Диаграммы сходства - Разработка - Webmascon

WEBMASCON - журнал для веб-мастеров обновление: 2004.09.26
» Разработка

# Диаграммы сходства

Usability.Net - Methods and tools
автор: 2003 UsabilityNet
перевод: 2004.09.23 Александр Качанов

Note: данная статья является составной частью цикла статей "Методы веб-дизайна и юзабилити", посвященных методам веб-дизайна.

#### Вкратце

Диаграммы сходства (affinity diagramming) используются для сортировки больших объёмов данных по логическим группам. Имеющиеся и/или новые понятия записываются на клеящихся карточках и затем разбиваются по категориям группой пользователей. Диаграммы сходства также могут использоваться:

- для анализа данных, полученных при исследованиях на местах
- для определения и группировки функций, которые будут присутствовать в продукте или на сайте
- для анализа данных, полученных в результате тестов и оценок юзабилити

#### Плюсы

Диаграммы сходства - это простой и весьма дешевый метод получения идей от группы пользователей и выяснения их единого мнения о том, как должна быть структурирована информация.

### Метод

#### Планирование

- Организуйте встречу на час-полтора с участниками, которые обладают нужными вам знаниями.
- Напишите каждое понятие на отдельной карточке-липучке
- Найдите комнату, на стене которой вы можете прикрепить большой лист бумаги, куда будут клеиться карточки-липучки

#### Во время встречи

- Объясните задачу участникам, если надо, дайте участникам возможность в результате мозгового штурма придумать свои понятия и написать их на карточках.
- Попросите участников прилепить карточки-липучки на большом листе так, чтобы близкие (в понимании участников) понятия располагались рядом друг с другом.
- Если вы сами составляете диаграмму сходства, подключите к работе несколько пользователей и группируйте карточки, основываясь на их мнении.
- Как только будет достигнуто единое мнение по взаимному расположению карточек, воспользуйтесь карточками-липучками другого цвета, чтобы написать на них названия каждой из сформировавшихся групп.

#### Результат

В результате вы получаете "пучки" понятий, сгруппированные по определенным темам.

### Дополнительная информация

Использование диаграмм сходства для анализа проблем с юзабилити.

### Варианты

Если у вас уже существует список понятий, диаграммы сходства являются альтернативой методу сортировки карточек. Метод сортировки карточек позволяет найти закономерности, по которым различные люди группируют информацию, в то время как диаграммы сходства позволяют найти общий знаменатель.

### Примеры

- Inland Revenue
- Israel Aircraft Industries

### Внеклассное чтение

Beyer, H. & Holtzblatt, K. (1998) Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems. San Francisco: Morgan Kaufmann Publishers ISBN 1-55860-411-1

Обсудить (5)

Ссылки по теме

- Эта статья на английском языке | англ.

« назад к списку статей

#### Указатель категорий

- Информационная архитектура (7)
- (X)HTML (12)
- Юзабилити (24)
- Якоб Нильсен (45)
- CSS (24)
- Навигация (14)
- Графика (4)
- A List Apart (14)
- Дизайн (11)
- Инструменты (8)
- Цвет (8)
- Бизнес (19)
- Менеджмент проектов (9)
- Тестирование (7)
- Программирование (9)
- Реклама и продвижение (12)
- Технологии (10)
- Проектирование (6)
- Поддержка (3)
- Текст и контент (9)
- Книги (2)
- Мысли вслух (4)
- Flash (6)

что такое система Орфус?
подробнее
Удобный хостинг $6/мес.
- Поддержка PHP/Perl
- 500MB места на диске
- 15GB трафик в месяц
- Тестовые аккаунты
- Статистика
- MySQL база данных
- Панель управления
- SSH/FTP доступ
- 24x7x365 поддержка на русском
- Регистрация доменов
- Бесплатные поддомены.
- 100+ PHP скриптов
www.a1-hoster.com